नई दिल्ली, 8 मई 2024. एयरलाइन के वरिष्ठ क्रू सदस्यों के सामूहिक छुट्टी पर चले जाने के बाद मंगलवार रात से लेकर बुधवार सुबह तक एयर इंडिया एक्सप्रेस की 70 से अधिक अंतरराष्ट्रीय और घरेलू उड़ानें रद्द करनी पड़ गयी. छुट्टी को लेकर सभी कर्मचारियों ने एक साथ बीमारी का हवाला दिया जो कि कहीं न कहीं संदेह पैदा करता है कि क्या वाकई में सब एक साथ बीमार हुए या कोई अन्य वजह है. इन घटना से आम लोगों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा और इसको लेकर उच्च स्तर पर एविएशन के अधिकारियों को शिकायत भी दर्ज करायी गयी है. फ़िलहाल इस मामले पर नागरिक उड्डयन अधिकारी इस मामले की जांच कर रहे हैं.
वहीँ इस घटना पर एयर इंडिया एक्सप्रेस के प्रवक्ता ने कहा कि “हमारे केबिन क्रू के एक हिस्से ने कल रात से आखिरी समय में बीमार होने की सूचना दी है, जिसके परिणामस्वरूप उड़ान में देरी हुई तो अन्य बहुत सी उड़ानों को रद्द करना पड़ा. जबकि हम इन घटनाओं के पीछे के कारणों को समझने के लिए क्रू के साथ बातचीत कर रहे हैं, हमारी टीमें इस मुद्दे को सक्रिय रूप से संबोधित कर रही हैं ताकि हमारे मेहमानों को होने वाली किसी भी असुविधा को कम किया जा सके. हम इस अप्रत्याशित व्यवधान के लिए अपने मेहमानों से ईमानदारी से माफी मांगते हैं और इस बात पर जोर देते हैं कि यह स्थिति उस सेवा के मानक को नहीं दर्शाती है जिसे हम प्रदान करने का प्रयास करते हैं. रद्दीकरण से प्रभावित मेहमानों को पूर्ण धनवापसी या किसी अन्य तिथि के लिए मानार्थ पुनर्निर्धारण की पेशकश की जाएगी. आज हमारे साथ उड़ान भरने वाले मेहमानों से अनुरोध है कि वे हवाई अड्डे पर जाने से पहले जांच लें कि उनकी उड़ान प्रभावित हुई है या नहीं.”
